Политика возврата средств

Мы хотим, чтобы каждый подписчик остался доволен использованием FREEGOIPTV4K. Настоящая политика описывает, в каких случаях возможен возврат средств и как его запросить.

Условия возврата

• Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 24 часов с момента покупки
• Подписка не должна была существенно использоваться (например, активный просмотр сверх первоначального тестирования)
• О технических проблемах необходимо сначала сообщить в службу поддержки, чтобы наша команда могла попытаться их устранить
• Возврат средств по причине изменения решения после истечения срока подачи запроса не предоставляется

Как запросить возврат средств

Свяжитесь с нашей службой поддержки через WhatsApp или страницу «Контакты», указав данные заказа и причину запроса. Наша команда рассмотрит его и ответит в течение 24–48 часов.

Сроки обработки

Одобренные возвраты производятся на исходный способ оплаты и обычно поступают в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от Вашего банка или платёжного провайдера.

Случаи, когда возврат не производится

Подписки, прекращённые из-за нарушения наших Условий использования (например, несанкционированная перепродажа или передача учётных данных), не подлежат возврату средств.

Контакты

По вопросам возврата средств обращайтесь на support@freegoiptv4k.com или через WhatsApp по номеру +34 603 171 403.