Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat elke abonnee tevreden is met zijn of haar FREEGOIPTV4K-ervaring. Dit beleid geeft aan wanneer terugbetalingen mogelijk zijn en hoe u er een kunt aanvragen.

Voorwaarden

• Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 24 uur na aankoop worden ingediend
• Het abonnement mag niet in aanzienlijke mate zijn gebruikt (bijvoorbeeld actief streamen buiten de eerste test)
• Technische problemen moeten eerst bij support worden gemeld, zodat ons team kan proberen deze op te lossen
• Terugbetalingen zijn niet mogelijk voor verzoeken op basis van van gedachten veranderen na afloop van de aanvraagtermijn

Hoe u een terugbetaling aanvraagt

Neem contact op met ons supportteam via WhatsApp of de contactpagina, met vermelding van uw bestelgegevens en de reden van uw verzoek. Ons team beoordeelt uw verzoek en reageert binnen 24-48 uur.

Verwerkingstijd

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode en verschijnen doorgaans binnen 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.

Situaties zonder recht op terugbetaling

Abonnementen die worden beëindigd wegens schending van onze algemene voorwaarden (zoals ongeoorloofde doorverkoop of het delen van accountgegevens) komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Contact

Voor verzoeken om terugbetaling kunt u ons bereiken via support@freegoiptv4k.com of WhatsApp +34 603 171 403.