Question 1

Wat is IPTV?

Accepted Answer

IPTV (Internet Protocol Television) levert live tv-zenders en on-demand content via internet in plaats van via traditionele satelliet- of kabelverbindingen, wat je meer flexibiliteit en een breder aanbod aan content biedt.

Question 2

Hoe snel wordt mijn abonnement geactiveerd?

Accepted Answer

Activatie gebeurt direct tot enkele minuten nadat je betaling is bevestigd. Je ontvangt meteen je inloggegevens en installatie-instructies.

Question 3

Welke apparaten worden ondersteund?

Accepted Answer

Onze service werkt op Samsung- en LG Smart TV's, Android TV, Google TV, Fire TV Stick, Apple TV, MAG-boxen, Enigma2-ontvangers, Windows, macOS, Linux, Android- en iOS-apparaten.

Question 4

Heb ik speciale apparatuur nodig?

Accepted Answer

Er is geen speciale apparatuur vereist. Als je apparaat een app kan installeren of een mediaspeler kan draaien, kan het onze service streamen.

Question 5

Hoeveel apparaten kan ik tegelijk gebruiken?

Accepted Answer

Standaardabonnementen ondersteunen één actieve stream tegelijk. Neem contact met ons op als je opties voor meerdere verbindingen nodig hebt.

Question 6

Is een stabiele internetverbinding vereist?

Accepted Answer

Ja. We raden minimaal 15-20 Mbps aan voor vloeiend 4K-streamen, en minstens 8-10 Mbps voor Full HD.

Question 7

Welke videokwaliteit kan ik verwachten?

Accepted Answer

De meeste zenders en on-demand content zijn beschikbaar in Full HD en 4K Ultra HD, afhankelijk van de kwaliteit van de originele uitzending.

Question 8

Kan ik op elk moment opzeggen?

Accepted Answer

Ja, al onze abonnementen zijn vrijblijvend. Je abonnement verloopt gewoon aan het einde van de factureringsperiode, zonder verrassingen door automatische verlenging.

Question 9

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay en Google Pay, allemaal verwerkt via een beveiligde, versleutelde checkout.

Question 10

Is mijn betaalinformatie veilig?

Accepted Answer

Absoluut. Alle transacties worden verwerkt via versleutelde, PCI-conforme betaalgateways. We slaan nooit je kaartgegevens op.

Question 11

Bieden jullie een gratis proefperiode aan?

Accepted Answer

Neem contact met ons op via WhatsApp om te vragen naar de beschikbaarheid van proefperiodes en actuele promoties.

Question 12

Wat gebeurt er als de stream buffert?

Accepted Answer

Onze premium servers zijn geoptimaliseerd om buffering tot een minimum te beperken. Als je problemen ondervindt, kan ons supportteam direct helpen met het oplossen ervan.

Question 13

Hoe installeer ik de service op mijn Smart TV?

Accepted Answer

Bezoek onze pagina Installatiegids voor stapsgewijze instructies specifiek voor jouw tv-merk en model.

Question 14

Kan ik sportzenders kijken?

Accepted Answer

Ja, ons pakket omvat uitgebreide sportdekking, waaronder voetbal, basketbal, vechtsporten en meer uit internationale competities.

Question 15

Zijn kinderzenders inbegrepen?

Accepted Answer

Ja, we bieden een speciale selectie van gezinsvriendelijke en kinderzenders en bijbehorende on-demand content.

Question 16

Bieden jullie meertalige zenders aan?

Accepted Answer

Ja, onze zenderlijst bevat content in het Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Duits, Nederlands, Russisch, Arabisch en meer.

Question 17

Wat als ik van apparaat moet wisselen?

Accepted Answer

Je kunt je abonnement op elk moment op een nieuw apparaat gebruiken — log gewoon in met je bestaande gegevens of neem contact op met support voor hulp bij de installatie.

Question 18

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Accepted Answer

Je kunt ons altijd bereiken via WhatsApp of via onze Contactpagina — ons team is 24/7 beschikbaar.

Question 19

Bieden jullie terugbetalingen aan?

Accepted Answer

Raadpleeg onze pagina Terugbetalingsbeleid voor volledige details over de voorwaarden en de terugbetalingsprocedure.

Question 20

Is IPTV legaal?

Accepted Answer

IPTV-technologie zelf is een legale methode voor het leveren van content. We raden aan de lokale regelgeving met betrekking tot streamingdiensten na te gaan.

Question 21

Kan ik mijn abonnement later upgraden?

Accepted Answer

Ja, je kunt op elk moment upgraden naar een langer abonnement door contact op te nemen met ons supportteam.

Question 22

Ondersteunen jullie uitgestelde tv (catch-up)?

Accepted Answer

Veel zenders bieden catch-up- en herhaalfunctionaliteit, zodat je nooit je favoriete programma's mist.

Question 23

Wat is een EPG?

Accepted Answer

EPG staat voor Electronic Program Guide (elektronische programmagids) — het toont het schema van aankomende en actuele programma's op alle zenders.

Veelgestelde vragen

Nog vragen?