Política de Reembolso

Pretendemos que todos os subscritores fiquem satisfeitos com a sua experiência FREEGOIPTV4K. Esta política descreve quando os reembolsos estão disponíveis e como solicitá-los.

Elegibilidade

• Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 24 horas após a compra
• A subscrição não pode ter sido substancialmente utilizada (por exemplo, streaming ativo para além do teste inicial)
• Os problemas técnicos devem primeiro ser reportados ao suporte, para que a nossa equipa possa tentar resolvê-los
• Não são concedidos reembolsos por pedidos de desistência após o prazo de elegibilidade

Como Solicitar um Reembolso

Contacte a nossa equipa de suporte via WhatsApp ou através da página de Contacto, indicando os detalhes da sua encomenda e o motivo do pedido. A nossa equipa analisará o pedido e responderá no prazo de 24 a 48 horas.

Prazo de Processamento

Os reembolsos aprovados são processados para o método de pagamento original e, normalmente, ficam visíveis entre 5 a 10 dias úteis, consoante o banco ou o prestador de serviços de pagamento.

Situações Não Reembolsáveis

As subscrições rescindidas devido a violação dos nossos Termos e Condições (como a revenda não autorizada ou a partilha de credenciais) não são elegíveis para reembolso.

Contacto

Para pedidos de reembolso, contacte-nos através de support@freegoiptv4k.com ou WhatsApp +34 603 171 403.