Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass jeder Abonnent mit seiner FREEGOIPTV4K-Erfahrung zufrieden ist. Diese Richtlinie erläutert, wann Rückerstattungen möglich sind und wie Sie eine beantragen können.

Voraussetzungen

• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eingereicht werden
• Das Abonnement darf nicht wesentlich genutzt worden sein (z. B. aktives Streaming über die anfängliche Testphase hinaus)
• Technische Probleme müssen zunächst dem Support gemeldet werden, damit unser Team versuchen kann, sie zu beheben
• Rückerstattungen sind bei Anträgen aufgrund geänderter Meinung nach Ablauf der Frist nicht möglich

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Kontaktieren Sie unser Support-Team über WhatsApp oder die Kontaktseite mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für Ihre Anfrage. Unser Team prüft Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 24-48 Stunden.

Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und erscheinen in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

Nicht erstattungsfähige Situationen

Abonnements, die aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (wie unbefugter Weiterverkauf oder Weitergabe von Zugangsdaten) gekündigt wurden, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen erreichen Sie uns unter support@freegoiptv4k.com oder WhatsApp +34 603 171 403.