لا صوت في IPTV؟ كيفية حل مشكلات الصوت
يتناول هذا الدليل IPTV الذي يعرض الفيديو دون أي صوت — بثٌّ صامت — لا صوتًا ينحرف تدريجيًا عن الصورة. هاتان عطلان مختلفتان بحلَّين مختلفين. إن كان الصوت والصورة يعملان معًا لكنهما ينفصلان شيئًا فشيئًا، فراجع دليلنا المخصّص لتأخّر الصوت. أما إن كان الصوت غائبًا ببساطة، فاتبع الفحوص أدناه.
أولًا، ضيّق نطاق المشكلة
- هل هي في كل قناة أم في واحدة فقط؟ جرّب ثلاث أو أربع قنوات مختلفة. إن كان لمعظمها صوت وواحدة بلا صوت، فالمشكلة في مصدر تلك القناة لا في إعدادك
- هل للتطبيقات الأخرى صوت؟ شغّل شيئًا في تطبيق آخر على الجهاز نفسه. إن كان كل شيء صامتًا، فهي مشكلة خرج صوت في الجهاز أو التلفاز لا في IPTV
- هل الصوت مكتوم فقط أو منخفض جدًا؟ تحقق بشكل منفصل من مستوى صوت الجهاز والتلفاز وأي مكبّر صوت أو مستقبِل — لكلٍّ منها تحكّمه الخاص
- هل يعيد إغلاق القناة وإعادة فتحها الصوت؟ إعادة الفتح السريعة تُجبر مفكّك ترميز الصوت على إعادة التهيئة وتحل جزءًا لا بأس به من الحالات
عدم توافق كودك الصوت — السبب الأكثر شيوعًا
تحمل قنوات IPTV كثيرة صوتها بصيغة Dolby Digital (AC-3) أو Dolby Digital Plus (E-AC-3). إن كان جهازك أو المشغّل لا يستطيع فكّ ترميز تلك الصيغة، أو مضبوطًا لتمريرها إلى جهاز لا يتعامل معها، تحصل على صورة بصمت. حلّان:
- في إعدادات مشغّل IPTV، بدّل مفكّك ترميز الصوت بين «الأجهزة» (passthrough) و«البرمجيات» (يفكّ التطبيق ترميز الصوت بنفسه). فكّ الترميز بالبرمجيات ينتج الصوت دائمًا تقريبًا، حتى لو لم تدعم مكبّراتك الصوت المحيطي
- في إعدادات صوت التلفاز أو جهاز البث، اضبط خرج الصوت الرقمي على «PCM» أو «ستيريو» بدل «تلقائي» أو «Bitstream» أو «Dolby». هذا يُجبر الجهاز على إخراج صيغة يمكن لأي مكبّر تشغيلها
مكبّرات الصوت والمستقبِلات وHDMI-ARC
إن كان تلفازك يغذّي مكبّر صوت أو مستقبِل AV عبر HDMI-ARC/eARC أو كابل بصري، فذلك الوصل لا ينقل سوى صيغ صوت معيّنة. وعندما لا تكون صيغة قناة IPTV منها، يبقى مكبّر الصوت صامتًا بينما كانت مكبّرات التلفاز نفسها ستعمل.
- اضبط خرج الصوت الرقمي في التلفاز على PCM ليحوّل كل شيء إلى صيغة يستطيع وصل ARC ومكبّر الصوت تشغيلها
- تأكد من تفعيل HDMI-ARC على منفذ HDMI الصحيح ومن تفعيل CEC — Anynet+ أو Bravia Sync أو SimpLink — ليمرّر التلفاز ومكبّر الصوت الصوتَ بينهما
- كاختبار، أعد صوت التلفاز إلى مكبّراته الداخلية. إن عاد الصوت، فالمشكلة في وصل ARC أو البصري ودعمه للصيغ، لا في IPTV
اختيار مسار الصوت داخل التطبيق
تحمل بعض القنوات أكثر من مسار صوتي — مسار باللغة الأصلية، ومسار باللغة المحلية، ومسار وصف سمعي، وأحيانًا مسار صامت أو شبه صامت. إن اختار المشغّل افتراضيًا المسار الخاطئ، فلن تسمع شيئًا أو ستسمع شيئًا خاطئًا. افتح قائمة الصوت في المشغّل أثناء التشغيل وتنقّل بين المسارات المتاحة. وإن سمح تطبيقك بتعيين لغة صوت مفضّلة، فاضبطها لتختار مسارًا حقيقيًا افتراضيًا.
مكبّرات الصوت والسماعات عبر البلوتوث
قد ينقطع صوت البلوتوث بينما يستمر الفيديو، خاصة بعد استيقاظ الجهاز من السكون. أعد إقران جهاز البلوتوث، أو انتقل إلى الخرج السلكي للتأكد من كون البلوتوث هو الحلقة الأضعف. يضيف البلوتوث أيضًا زمن استجابة، فإن عاد الصوت لكنه متأخر عن الصورة، فتلك مشكلة التأخّر التي يعالجها الدليل المنفصل.
متى تتواصل مع الدعم
إن غيّرت مفكّك الترميز، وضبطت الخرج الرقمي على PCM، واختبرت مكبّرات التلفاز وقنوات مختلفة، ولا يزال لا صوت في كل قناة، فتواصل مع الدعم مع ذكر طراز جهازك واسم المشغّل وقناة أو قناتين محددتين. هذا المزيج يتيح لهم التحقق مما إذا كانت صيغة صوت تلك القنوات قد تغيّرت من جهة المصدر.
الصوت يعمل لكنه ينحرف عن الصورة؟ ذلك حل مختلفمشكلات تشغيل أخرى أيضًا — تجمّد، أعطال، شاشة سوداء؟ اطّلع على دليل استكشاف أخطاء التطبيقتبحث عن أفضل صورة وصوت ممكنين؟ اطّلع على كيفية تحسين جودة بث IPTV