دليل برامج IPTV لا يعمل؟ دليل الإصلاح الكامل
دليل EPG (دليل البرامج الإلكتروني) هو الجدول الذي يظهر على الشاشة ويوضح ما يُبث حاليًا وما سيُعرض لاحقًا على كل قناة. عندما يكون مفقودًا أو خاطئًا، تستمر القنوات نفسها عادةً في العمل بشكل طبيعي - فهو تدفق بيانات منفصل عن بث الفيديو نفسه، ولهذا يفشل كل منهما بشكل مستقل.
لماذا تحدث مشاكل EPG بشكل منفصل عن التشغيل
يجلب تطبيقك دليل البرامج من مصدره الخاص، وفق جدوله الخاص، بشكل منفصل عن بث القناة نفسه. هذا أمر طبيعي بحكم التصميم - ويعني أيضًا أن مشكلة EPG نادرًا ما تشير إلى مشكلة في اتصالك بالإنترنت، بخلاف تقطيع القنوات.
دليل EPG فارغ أو مفقود: حلول سريعة
- اجعل التطبيق يحدّث أو يعيد تحميل بيانات القائمة/EPG من قائمة الإعدادات، بدلاً من مجرد إعادة تشغيله
- تحقق مما إذا كان تطبيقك يتطلب رابط مصدر EPG منفصل بالإضافة إلى القائمة - يحتفظ بعض المشغلات بهذين كحقلين منفصلين
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من إعدادات الجهاز، ثم أعد فتحه وامنح الدليل دقيقة أو دقيقتين لإعادة التعبئة
- تأكد من أن اشتراكك لا يزال نشطًا، فقد يؤثر حساب منتهي الصلاحية على بيانات EPG حتى عندما يستمر البث المباشر بالعمل لفترة وجيزة
دليل EPG يعرض أوقاتًا خاطئة
غالبًا ما يكون هذا بسبب عدم تطابق المنطقة الزمنية وليس بيانات خاطئة. تحقق من أن التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية على جهاز البث الخاص بك مضبوطة بشكل صحيح، ومن الأفضل ضبطها على التحديث التلقائي - فالجهاز ذو المنطقة الزمنية الخاطئة سيزيح باستمرار وقت بدء كل برنامج المعروض.
دليل EPG مفقود لبعض القنوات فقط
من الشائع أن تكون بيانات الدليل أكثر اكتمالًا لبعض القنوات مقارنة بأخرى، خاصة القنوات المتخصصة أو الإقليمية، وذلك ببساطة لأن بيانات الجدول المتاحة لتلك القناة أقل. إذا كانت القناة نفسها تعمل بشكل طبيعي والجدول فقط ضعيف، فهذه مشكلة في توفر البيانات وليست خللًا في إعدادك.
القناة تعمل لكن التطبيق يعاني من مشاكل في مكان آخر؟ اطّلع على الدليل الكامل لاستكشاف أخطاء التطبيقمتى تتواصل مع الدعم
إذا قمت بتحديث القائمة، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، والتحقق من المنطقة الزمنية لجهازك، وظل EPG فارغًا باستمرار على جميع القنوات، تواصل مع فريق الدعم لدينا المتاح على مدار الساعة عبر واتساب - يستحق هذا النمط الإبلاغ عنه بدلاً من الاستمرار في البحث بنفسك.